※領収書発行は商品到着日の翌日以降にダウンロードが可能です。
以下のリンクからお進みください。
▶︎Yahoo!ショッピング マイページはこちら
（Yahoo!ショッピングサイトへ移動します）

メーカー保証中の故障に関しては、弊社でメーカへ取次をいたします。
発送可能な商品は、お客様ご自身で梱包後、弊社へお送りいただきます。（送料はお客様負担）
テレビ、冷蔵庫等大型商品は、メーカー出張修理が可能です。（離島を除く）
まずは、ご連絡をお願いします。

ペイペイ保険ご加入の場合、メーカー保証期間後は、専用窓口へご連絡をお願いします。
▶ペイペイほけん
　専用窓口はこちら
（ペイペイほけんサイトへ移動します）

☆TOP1 髙橋電機商事株式会社☆
　【電話番号からお問い合わせ】
　　0766-52-6100
　【Wed上からお問い合わせ】
　Yahoo!ショッピングマイページ内の
　注文履歴から「お問い合わせ」をクリック
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一部の商品については、取扱説明書のデジタル版（PDF）をダウンロードしていただけます。
下記のリンクよりご確認ください。
取扱商品の説明書は下記からダウンロードしていただけます。
▼SONY
ソニー製品取扱説明書
▼三菱電機
暮らしと設備の業務支援サイト WIN2K

保証書の再発行はできません。
商品の購入日や保証期間が分かる場合は弊社へお問い合わせください。

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　【電話番号からお問い合わせ】
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　　（対応時間 10:00 ～ 17:00）
　　（定休日 毎週水曜日、他臨時休業あり）
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発送状況は、Yahoo!ショッピングのマイページから「注文履歴」よりご確認いただけます。
以下のリンクからお進みください。
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〇ご使用前の商品に、汚損・破損・故障等のある場合（外箱は故障対象外）
在庫がある商品に関しては、弊社送料負担にて責任を持って速やかに同一商品と交換いたします。
交換商品が売り切れてしまっている場合は、返金対応となりますのでご了承下さい。

商品到着後、不都合がある場合は、到着後５日以内に電話連絡をお願いします。
（６日以降の場合は、交換対応はできません。保証範囲の場合は修理が可能です）
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　（対応時間 10:00 ～ 17:00）
　（定休日 毎週水曜日、他臨時休業あり）

〇お客様のご都合での交換・返品の場合
　商品が未開封（汚損・破損・故障等無し）でお客様のご都合で返品の場合、送料はお客様のご負担となります。
返金が発生する場合の振り込み手数料はお客様のご負担となりますので、ご了承下さい。
　商品を開封後（汚損・破損・故障等無し）の交換・返品はお受け致しかねます。ご理解お願いします。

商品の付属品が不足している場合は、恐れ入りますが弊社までご連絡ください。
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　　（定休日 毎週水曜日、他臨時休業あり）
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主に商品の箱の上から段ボール等で二重梱包をしております。（2024年9月現在）

▽一部の商品は梱包方法をご選択いただいております。
※下記画像の金額は商品によってことなります。

商品ページの画像やカートに入れる際に梱包方法の有無をご確認いただけます。

フィルターの交換時期や交換方法は、ご使用状況により異なりますので、
製品に同梱の取扱説明書をご確認ください。
☆説明書はこちらからもご確認いただけます▶説明書ダウンロード

一部の製品はご自身での組み立てが可能です。
商品に同梱の取扱説明書をご参照ください。
☆説明書はこちらからもご確認いただけます▶説明書ダウンロード

一部の商品以外は手動で棚の高さを調節することができます。
棚の高さの変更方法につきましては、製品に付属の取扱説明書をご確認ください。
☆説明書はこちらからもご確認いただけます▶説明書ダウンロード
機種により調節方法が異なる場合があります。
必ず説明書をご確認の上、無理な力を加えずに操作してください。

メーカー保証中の故障に関しては、弊社でメーカへ取次をいたします。
発送可能な商品は、ご自身で梱包して頂き、弊社へお送り頂きます。（送料はお客様負担）
テレビ・冷蔵庫など大型商品は、メーカー出張修理が可能です。（離島を除く）
まずはご連絡をお願いいたします。

メーカー保証期間内は、専用窓口へご連絡をお願いします。
▶ペイペイほけん
　専用窓口はこちら
（ペイペイほけんサイトへ移動します）

☆TOP1 髙橋電機商事株式会社☆
　【電話番号からお問い合わせ】
　　0766-52-6100
　　（対応時間 10:00 ～ 17:00）
　　（定休日 毎週水曜日、他臨時休業あり）
　【Wed上からお問い合わせ】
　Yahoo!ショッピングマイページ内の
　注文履歴から「お問い合わせ」をクリック
　　（Yahoo!ショッピングサイトへ移動します）

商品を製造したメーカーが一定期間内に発生した故障や不具合を
無償で修理や交換を行う保証サービスです。

保証書用店名シールは弊社の店名が記載されたシールです。
保証書がついているご購入商品は、保証書にこのシールを貼り保管をお願いします。
保証期間中に故障などした時に必要となります。
☆詳しくは動画でもご説明しております。
　こちらからご覧ください [ YouTubeリンク ]
保証書用店名シールがついている場所は商品によって異なります。

商品本体価格３万円以上の商品（一部商品を除く）は、延長保証にご加入頂けます。
※延長保証付と表記がある商品は除く
ご加入をご希望の方は、お電話でお申し出ください。

保険料は、商品代金（消費税込額）の5～10%程度（商品により異なります）
保証期間は、メーカー保証を含めた計５年間保証、または計３年間保証です。
保証内容は、自然故障に限り、保証期間の修理費用合計は、商品代金額が上限です。
＊リモコン、ハードディスク類は、保証対象外です。
＊個人使用のみです。
＊保証書は、後日郵送されます。（約１ケ月ほどかかります）
＊保険料は、お振込を頂きます。
＊登録が必要な為、保証加入日は、弊社発送日からとなります。
＊故障の場合は、専用窓口へご連絡を頂ければ対応させて頂きます。

恐れ入りますが、お届けした運送会社へご連絡をお願いいたします。
運送会社は送り状や注文履歴などから確認いただけます。
交換は、商品到着後３日以内にご連絡をいただければ対応をさせていただきます。
【電話番号からお問い合わせ】
　TOP1 髙橋電機商事株式会社　0766-52-6100
　（対応時間 10:00 ～ 17:00）
　（定休日 毎週水曜日、他臨時休業あり）
メーカー在庫がない場合は、返品または修理対応となります事をご理解願います。

まずは、メーカーのサポート窓口へお問い合わせください。
【三菱電機 お客様相談センター】
　https://www.mitsubishielectric.co.jp/lsg/kaden/support/support/
【SONY 電話でのお問い合わせ】
　https://www.sony.jp/store/contact/counter/?srsltid=AfmBOoq3cFZ2ViaM-MZrqfQkMrlduSPn97l-qbe2KizQPUyfbklD25qy
お問合せ後、故障と判断された場合は弊社へご連絡をお願いいたします。
【電話番号からお問い合わせ】
　TOP1 髙橋電機商事株式会社　0766-52-6100
　（対応時間 10:00 ～ 17:00）
　（定休日 毎週水曜日、他臨時休業あり）
不良交換は、到着後５日以内にご連絡をいただければ対応いたします。
メーカー在庫がない場合は、返品または修理対応となります事をご理解願います。

ご不便をおかけしますが、まずは付属の取扱説明書をご確認お願い致します。
解決しない場合は弊社にお電話ください。

☆TOP1 髙橋電機商事株式会社
【電話番号からお問い合わせ】
　0766-52-6100
　（対応時間 10:00 ～ 17:00）
　（定休日 毎週水曜日、他臨時休業あり）
【Wed上からお問い合わせ】
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パネル（画面）の破損は保証対象外です。
※延長保証に入っている場合も同様です。
運搬中の破損の場合は、運送会社さんへお電話お願いします。

迷惑メールフォルダや、ご登録のメールアドレスに誤りがないかご確認ください。
メールアドレス「top1@canet.ne.jp」
ご確認後も届いていない場合はお手数ですが、弊社へお電話をお願い致します。
TOP1 髙橋電機商事株式会社：0766-52-6100

ご不便をおかけしております。
お使いの携帯電話で、着信拒否設定や機内モードが”ON”になっていないかをご確認ください。
ONになっていた場合は解除をお願いします。

下記のお支払い方法がご利用いただけます。
　・クレジットカード決済（PayPayカード、VISA、Master、JCB、DINERS、AMEX）
　・PayPay残高等　・PayPayクレジット
　・ゆっくり払い
　・ソフトバンク、ワイモバイルまとめて支払い
　・d払い
　・auかんたん決済
　・コンビニ（セブン-イレブン、ファミリーマート、ローソン、その他）
　・銀行振込（ペイジー、前払い）　　・ゆうちょ銀行（振替/前払い）　
　・商品代引（現金のみ）
詳しくはこちらをご覧ください

〇クレジットカード決済
手数料無料です。
ただし分割払い（3回払以上）には、お客様手数料がかかります。
分割手数料はカード発行会社により異なります。お手持ちのカード発行会社にご確認下さい。
〇銀行振込（前払い）
振込手数料はお客様のご負担となります。
〇郵便振替（前払い）
振替手数料はお客様のご負担となります。
〇商品代引
代引手数料は以下の通りです。
～10,000円未満・・・330円
～30,000円未満・・・440円
～100,000円未満・・・660円
　100,000円以上・・・1,100円

〇クレジットカード決済
クレジットカード情報を入力時に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。
〇銀行振込（前払い）
ご注文承諾メール到着後、3日以内にお振込み下さい。
4日以降となる場合は、誠に勝手ながらキャンセルとさせて頂きます。（土・日・祝日を除く）
〇郵便振替（前払い）の場合
ご注文承諾メール到着後、3日以内にお振替え下さい。
4日以降となる場合は、誠に勝手ながらキャンセルとさせて頂きます。（土・日・祝日を除く）
〇商品代引
商品受け取りの際に、お支払い料金（現金のみ）を配達ドライバーに直接お支払い下さい。

配送料金は、下記の画像をご参照ください。

お届け日時や送料は、商品、お届け場所により異なります。
商品ページまたはお買い物ガイドからご確認ください。
▶商品ページからのご確認

▶お買い物ガイドはこちら

ご注文確認後に、弊社からメールを送信させていただきます。
送信メールアドレス「top1@canet.ne.jp」
商品梱包後に発送、配達となります。
※設置有り商品の場合
注文確認メールを送信した後、弊社からお電話で設置場所の幅や配達日などの打ち合わせをさせていただきます。
その後、通常通り梱包→発送→配達となります。

お届け日や時間のご指定が無い場合は、最短でお届けします。

ご指定の場合は、注文日から10日以内でお願いします。
（長期のお預かりはできません）
到着日をご指定の場合は、余裕を持ってご指示願います。
地域、商品の分類により、ご要望にお応えできな場合があります。

☆お届けの日数については以下の通りです。


☆お届けの時間は以下の通りに指定ができます。


※年末・年始・ゴールデンウイーク等交通機関混雑時は、遅れる場合があります。
※気候の影響により交通機関の乱れが生じた場合等、遅れる場合があります。
※万が一ご注文の商品の在庫がない場合は、その旨をメールにてご連絡後、ご注文をキャンセルさせていただきます。
※代引き支払いを除き、ご入金確認後の発送となります。

メールや注文履歴に記載されている配送会社のお荷物お問い合わせサイトから追跡をご確認ください。
「配達完了」と出ているのに、手元に届いていない場合は、お手数ですが弊社へご連絡をお願いします。

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発行は商品着日の翌日以降にダウンロードが可能です。
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